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Vikidia:Résolution de conflit
Sur Vikidia, certains utilisateurs peuvent ne pas être d'accord entre-eux (comme dans la vraie vie). Mais en cas de désaccord, il faut rester calme, éviter les attaques personnelles et rester poli.
Que faire si l'on est en conflit ?[modifier | modifier le wikicode]
En cas de désaccord, il convient de discuter calmement avec l'utilisateur et de supposer la bonne foi.
Cependant, si l'utilisateur a un comportement désagréable ou ne respecte pas les règles, il est possible de poser une demande aux administrateurs afin de le régler en résumant ce qu'il s'est passé. Sauf dans le cas d'harcèlement, de vandalisme ou de discussions hors-sujet, en cas de conflit entre utilisateurs réguliers, il est préférable de poser une demande aux administrateurs « classique » à une alerte pour que l'autre parti puisse donner ses arguments (la page d'alerte ne devrait être utilisée seulement en cas de « destruction » de l'encyclopédie).
En cas de conflit, il est conseillé de tenter de le résoudre entre les personnes qui en sont à l'origine avant de faire des demandes aux administrateurs. En effet, la majorité des conflits peuvent se régler assez facilement si les utilisateurs se donnent la possibilité de s'écouter, de supposer la bonne foi, s'ils ne provoquent pas ou n'insultent pas ou n'accusent pas l'autre.
En effet, lorsque le conflit dégénère en insulte, en accusation ou en provocation, il devient de plus en plus difficile de discuter et de régler ça entre les utilisateurs calmement. Il ne faut pas oublier, que si l'on refuse de supposer la bonne foi de l'autre ou que l'on part dans la provocation ou les insultes, il faut s'attendre à ce que la personne en face fasse de même. Un conflit se résoudra parce que tout le monde se remet en cause et écoute l'autre et pas seulement imposer à l'autre de changer de comportement.
Résolution d'un conflit[modifier | modifier le wikicode]
Si vous constatez que 2 ou plusieurs utilisateurs ne se respectent pas, vous pouvez apposer le modèle {{Averto-amabilité-0}} (avec éventuellement un message personnalisé) sur leurs pages de discussion. Si le conflit persiste ou si les utilisateurs ne sont pas en conflit pour la première fois, il est possible d'apposer le modèle {{Averto-amabilité-1}} puis {{Averto-amabilité-2}}. C’est le rôle des médiateurs. Si ça n’arrête pas,une demande aux administrateurs peut être formulée.
Cependant, si on est impliqué dans un conflit et l'on pense que les utilisateurs avec qui l'on est en conflit ne respectent pas les règles, il faut éviter d’envoyer des messages d'avertissement à ces utilisateurs. Seul un utilisateur neutre pourra juger et régler le conflit.
Voir aussi[modifier | modifier le wikicode]
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